Cette page décrit ce que la plateforme mesure, ce qu'elle ne collecte pas, et le contrôle dont vous disposez — y compris face aux assistants IA. Dernière mise à jour : août 2026.
Pour améliorer la plateforme et suivre son adoption, nous mesurons des événements d'utilisation : pages visitées, conversations démarrées, documents ajoutés et rappels créés. Chaque événement est rattaché à un identifiant technique (UUID) et à votre entreprise — jamais à votre nom ou votre adresse email. Seuls votre rôle (administrateur ou membre) et le mode de la plateforme complètent ces événements.
Pour comprendre où l'interface bloque, la navigation peut être rejouée visuellement. Ces enregistrements sont systématiquement masqués : tout ce que vous tapez et tout le contenu de vos échanges (messages, mémoires, artefacts, décisions, titres de conversations) est occulté à la source, avant tout envoi. Ce qui est rejouable, c'est le squelette de l'interface et les gestes de navigation — pas vos contenus.
Les événements d'utilisation sont traités par PostHog (hébergement Union européenne — Francfort, Allemagne), encadré par un accord de traitement des données. Les échanges avec les assistants IA sont, eux, tracés à des fins de supervision et de qualité sur une infrastructure que nous opérons nous-mêmes : ils ne transitent par aucun outil d'analyse tiers, et les identifiants y sont pseudonymisés de la même façon.
Ces mesures reposent sur l'intérêt légitime de l'éditeur et de votre entreprise : comprendre l'usage de la plateforme, fiabiliser le service, prioriser les améliorations. Elles ne servent à aucune décision automatisée vous concernant, et ne sont pas conçues pour évaluer le travail des personnes. Votre entreprise reste responsable du traitement de vos données au sein de la plateforme ; l'éditeur de Moogi (SAS Cap Vocation) agit comme sous-traitant, la plateforme étant développée et opérée par BISIZ pour son compte.
Vous pouvez désactiver la mesure d'utilisation à tout moment dans Réglages → Confidentialité. L'effet est immédiat et attaché à votre compte (il vous suit sur tous vos appareils).
Sur cette plateforme, vous échangez avec des assistants IA — jamais avec un humain qui se ferait passer pour eux. Chaque conversation le rappelle sous la zone de saisie. Les réponses sont générées automatiquement par des modèles de langage : elles peuvent comporter des erreurs ou des approximations, et ne remplacent ni un conseil professionnel ni votre jugement.
Pour produire une réponse, le contenu de votre message (et les documents que vous joignez) est transmis aux fournisseurs de modèles d'IA retenus par l'éditeur, encadrés par des accords de traitement des données et des clauses de zéro rétention : ils ne sont ni conservés par ces fournisseurs au-delà du traitement de la requête, ni utilisés pour entraîner leurs modèles. La plateforme ne prend aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs sur vous, et n'est pas conçue pour évaluer le travail des personnes.
Le détail — qui traite quoi, ce que la plateforme retient de vous, ce que l'IA ne fait pas et nos engagements — figure sur la page Notre approche de l'IA.
Les données sont conservées le temps de l'usage du service, puis purgées automatiquement : les traces techniques des échanges IA après un peu plus de six mois (durée alignée sur l'obligation de journalisation du règlement européen sur l'IA), les journaux de recherche et d'envoi après quelques mois, les conversations inactives au-delà de la durée fixée avec votre entreprise. À la suppression de votre compte ou de votre entreprise, l'ensemble des données associées (conversations, mémoire personnelle, journaux) est supprimé — seules les traces techniques pseudonymisées s'éteignent au terme de leur fenêtre de journalisation.
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité sur vos données. Vous pouvez télécharger à tout moment une archive complète de vos données (Réglages → Confidentialité). Pour une rectification ou un effacement, adressez-vous à l'administrateur de votre entreprise — responsable du traitement — qui relaiera si besoin votre demande à l'éditeur ; la suppression d'un compte efface l'ensemble des données associées.