Cette page décrit comment les assistants de la plateforme fonctionnent, à qui vos contenus sont confiés, ce que l'IA ne fait pas, et le contrôle dont vous disposez. Dernière mise à jour : août 2026.
Vous échangez avec des assistants IA spécialisés par fonction — jamais avec un humain qui se ferait passer pour eux. Pour répondre, un assistant s'appuie sur trois choses : votre message, les documents de votre entreprise mis à sa disposition, et les mémoires — ce que la plateforme a retenu de votre contexte de travail. Ces éléments sont assemblés puis soumis à un modèle de langage, qui rédige la réponse.
Retrouver le bon passage d'un document suppose de le convertir au préalable en une représentation numérique : c'est la vectorisation. Elle porte sur vos documents et vos mémoires, et détermine ce que l'assistant reçoit comme contexte.
Trois traitements sortent de notre infrastructure, chacun encadré par un accord de traitement des données et une clause de zéro rétention — aucune conservation au-delà du traitement de la requête, et aucun entraînement des modèles sur vos contenus :
Hors génération de réponse, rien ne transite par un intermédiaire : la voix et la vectorisation s'adressent directement à Mistral. La liste complète et à jour des prestataires — y compris ceux qui n'interviennent pas dans la génération — est tenue à disposition de votre entreprise dans le dossier de conformité.
Pour éviter de tout réexpliquer à chaque conversation, la plateforme conserve des mémoires : votre contexte de travail, vos préférences, les informations utiles sur votre entreprise. Elles sont stockées sur notre infrastructure, dans l'Union européenne, et ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers.
La page Ce que Moogi sait vous donne accès à vos mémoires personnelles : vous pouvez les lire, les corriger, annuler une correction ou les faire oublier — à tout moment, sans passer par personne. Vous pouvez aussi télécharger une archive complète de vos données (Réglages → Confidentialité).
Par transparence, une nuance : lorsque la plateforme est utilisée comme outil de préparation managériale, la ligne hiérarchique peut tenir des mémoires sur les personnes de son équipe. Ces mémoires-là relèvent du manager et ne sont pas visibles par l'intéressé depuis son propre espace. Leur usage est contractuellement limité à la préparation d'entretiens et à la délégation : elles ne peuvent servir ni à évaluer les performances, ni à préparer une décision de recrutement, de promotion ou de sanction. Pour y accéder ou en demander la rectification, adressez-vous à l'administrateur de votre entreprise, responsable du traitement.
Un modèle de langage produit un texte plausible, pas un texte vérifié. Il peut se tromper, inventer une référence, ou présenter avec assurance une information fausse — y compris en s'appuyant sur vos documents. Les réponses ne remplacent ni un conseil professionnel (juridique, comptable, médical), ni votre jugement. Vérifiez ce qui engage : un chiffre, une date, une clause, une obligation. Chaque conversation le rappelle sous la zone de saisie.
Moogi est un système d'IA au sens du règlement européen sur l'intelligence artificielle. Il n'entre pas dans les usages interdits, ni dans les usages classés à haut risque — l'analyse détaillée est tenue à disposition de votre entreprise. Les obligations de transparence qui s'appliquent (vous informer que vous parlez à une IA, que les contenus sont générés) sont en place. Pour le traitement de vos données personnelles, voir la note de confidentialité.